Nookbox larmsystem

Nookbox

Support och service för Nookbox

Vi hjälper dig med Nookbox-anläggningar som behöver support, felsökning, service eller en tydligare plan framåt.

Support för larmsystem
Supportför befintliga kunder
Servicepå plats vid behov
Portalinformation och kundärenden

Översikt

För Nookbox-system där du vill ha personlig hjälp.

Vi hjälper till med praktiska frågor kring drift, användare, kommunikation, service och om anläggningen bör kompletteras eller ersättas.

App och användare

Vi hjälper dig reda ut inloggning, användare och åtkomst där systemet tillåter det.

Service på rätt nivå

Vi fokuserar på de åtgärder som faktiskt påverkar drift och trygghet.

Samlad kundhjälp

Support, serviceärenden och ekonomi kan hanteras via Larmgigantens kundflöde.

Service och support

Tydlig hjälp med Nookbox från första kontakt.

Vi börjar med vad kunden upplever och tar sedan fram en rimlig åtgärdsplan.

  • Support vid app- och användarproblem
  • Felsökning av enheter och kommunikation
  • Genomgång av anläggningens status
  • Service på plats i utvalda områden
  • Rådgivning om komplettering eller byte

Process

Så hjälper vi dig vidare

  1. 1

    Ärende

    Du beskriver anläggningen och vad du vill få hjälp med.

  2. 2

    Bedömning

    Vi ser vad som kan lösas på distans och vad som kräver tekniker.

  3. 3

    Åtgärd

    Vi hjälper med support, service eller planering av byte.

  4. 4

    Uppföljning

    Du får en tydlig sammanfattning och rekommenderade nästa steg.

Vanliga frågor

Frågor om Nookbox

Kan ni hjälpa med Nookbox även om systemet är äldre?

Ja, vi börjar med att bedöma status och vilka åtgärder som är möjliga för den aktuella anläggningen.

Kan Nookbox styras fullt i appen?

Det beror på anläggning och avtal. Där full styrning inte passar kan systemet hanteras som informationssystem.

Kan ni byta ut Nookbox mot Vesta?

Ja, vid behov kan vi hjälpa dig planera ett byte till ett nytt system med rätt funktioner.